感謝您選擇購買我們的商品，每一件商品都是純手工製作，經過精心挑選和製作，我們希望您在購物過程中能滿意無比。
1. 退貨政策：
若您收到的商品有任何瑕疵或損壞，請在收到商品後的72小時內與我們聯繫，提供相關照片以便確認。我們的email是[email protected]，或是可從Instagram中找到我們。我們將提供免費的退貨及換貨服務。請注意，我們只接受未經使用且保持原包裝的商品退貨。
2. 退款政策：
若您決定退貨並且滿足退貨條件，我們將在收到退回商品後進行檢查。退款將在確認商品完好無損後進行處理。請注意，運費不可退還，且退款將以您原支付訂單的方式進行。
3. 自然石材及手工製品特性：
由於商品為天然石礦和純手工製品，每一件商品都可能存在微小的差異，包括色差、紋理、大小等。這是手工藝品的獨特之處，不屬於瑕疵。請您在購買前理解這些特性，同時也是尊重和欣賞手工藝師的創作。
4. 退貨流程：
- 請在收到商品後的72小時內與我們聯繫，提供照片以協助確認問題。
- 我們將提供相應的退貨地址和指引。
- 請確保商品未經使用且保持原包裝。
- 將商品妥善包裝好後，您可選擇適宜的快遞服務將商品寄回。
請仔細閱讀以下說明，以下情況並非屬於商品的瑕疵範圍：
- 色差： 由於電腦顯色的影響，商品的顏色可能會有些微差異，請以實物顏色為準。
- 歪鑽溢膠： 由於所有飾品均為手工製作，表面可能存在輕微的位置偏移、不平整或殘膠現象。
- 耳針彎曲： 925純銀耳針相對較細軟，因此輕微的彎曲屬於正常現象。
- 金屬刮痕： 金屬產品的焊接點可能存在微小差異，鍍色表面可能出現細微的刮痕或小凹凸點，這是正常的現象。
- 尺寸誤差： 由於測量方式不同，尺寸可能存在0.2cm至0.5cm的正負誤差，這是正常現象。
- 汗水影響： 汗水可能對電鍍層造成損害，特別是對於容易流汗的體質。如果您常佩戴貼身飾品，請注意清潔和保養，以免造成飾品變色。
- 復古金飾品： 這些飾品是經過合金電鍍後進行仿舊處理，因此具有更多的紋路，這是一種正常的特殊處理現象。
- 天然石紋路： 由於每塊天然石的紋路都是獨特的，因此同一款式的天然石飾品紋路可能會有所不同。
我們的目標是確保您滿意我們的產品，並提供順暢的購物體驗。如果您對我們的產品有任何疑慮或問題，請隨時與我們的客戶服務聯繫。感謝您的支持和信任。
